Se certificar que seu cliente está sendo bem atendido é uma rotina em uma equipe de atendimento.
E uma das maneiras é acompanhar em tempo real sua fila e os clientes que estão aguardando pra serem atendidos.

Nesse vídeo, mostramos onde fazer esse acompanhamento no Q-Manager.

Confira também: [Q-Manager] Como descobrir o que aconteceu com meu cliente dentro da fila?

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