Garantir que o atendimento ao cliente está sendo feito com qualidade é uma função muito importante.

As informações repassadas durante uma conversa com seu cliente precisam ser claras e corretas, com confiança e segurança.

A auditoria das gravações e das chamadas em andamento é a forma de garantir essa qualidade no atendimento, podendo ainda usar como recurso para treinamento dos seus operadores.

Conheça um pouco mais sobre o Q-Manager em nosso site: http://www.opens.com.br/qmanager

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